Preguntas Frecuentes

Para obtener tu préstamo necesitas:

• INE / IFE o pasaporte vigente
• Último estado de cuenta bancario donde recibes tu nómina con fecha de corte no mayor a 60 días
• Recibos de nómina del último mes
  Si cobras semanalmente debes de enviar: 4 recibos.
  Si es quincenal: 2 recibos
  Si es mensual: 1 recibo

Si eres un cliente nuevo:

1. Elige el monto que deseas e indica la frecuencia en que recibes tu nómina. Luego presiona “¡Solicítalo ya!”.
2. Llena nuestro formulario “Solicitud de préstamo” y cuéntanos más sobre ti. Toda la información que agregues será utilizada para validar tu préstamo. Al terminar deberás aceptar los términos y condiciones del contrato. Recibirás un código de verificación en tu celular para continuar.
3. Recibirás una notificación si tu préstamo fue pre-aprobado.
4. Si tu préstamo fue pre-aprobado, sube a tu perfil la documentación solicitada (escaneada o en formato digital).
5. Validaremos tu documentación en la mayor brevedad posible para darte una respuesta sobre tu solicitud.
6. Si tu préstamo ha sido aprobado, te enviaremos un mensaje de texto informándote que tu contrato está listo. Deberás responder nuestra llamada para aprobar o cancelar tu préstamo.
7. Transferiremos el importe de tu préstamo a la brevedad a tu cuenta bancaria.

Para solicitar una renovación de tu préstamo, ingresa a tu perfil y selecciona el monto que deseas solicitar nuevamente y presiona “¡Solicítalo ya!”

Primer préstamo: Puedes pedir desde $1,000 hasta $10,000 pesos *Este será aprobado dependiendo tu historial crediticio*

Renovaciones: Tu límite de crédito puede incrementar hasta $30,000 pesos *Dependiendo tu historial de pagos con Dineria.mx y tu historial crediticio*

En Dineria.mx no pedimos anticipos ni trabajamos con intermediarios, nuestro préstamo es transparente y se realiza en nuestra página oficial: www.dineria.mx

¡Claro! Puedes solicitar un nuevo préstamo siempre y cuando no excedas tu límite de crédito otorgado. El nuevo monto será adicionado a tu préstamo vigente. El monto del préstamo y los pagos correspondientes se actualizarán de acuerdo al nuevo monto.

Si tu solicitud fue preaprobada, debes de subir en tu perfil, en el apartado de "Mis documentos" la documentación solicitada (en formato digital). Te contactaremos vía telefonica, por correo electrónico o mensaje de texto con una respuesta sobre tu solicitud.

La causa más común para rechazar un préstamo es que hemos recibido una respuesta negativa de tu historial crediticio en las sociedades de información crediticia.

¡Por supuesto que puedes! Nuestra página web www.dineria.mx está disponible las 24 horas. Nuestro horario de atención es de: Lun – Vie 9:00 am a 7:00 pm, Sáb 9:00 am a 6:00 pm

Podrás ver reflejado tu pago en un lapso máximo de 48 horas. Si el problema persiste, por favor, comunicate con nosotros.

Por favor, contáctenos en nuestro Centro de Atención telefónica al 5590202500, envíanos un mensaje de WhatsApp al 5521112487 o envíanos copia de tu comprobante a cobranza@dineria.mx y un operador con gusto te atenderá

Necesitas actualizar tus datos. Si ahora recibes tu pago en otra cuenta bancaria o tarjeta de débito, envía copias de tu estado de cuenta, tu tarjeta de nómina y el último recibo de nómina al correo info@dineria.mx. También lo puedes enviar a nuestro WhatsApp.

Puedes abonar a tu capital un monto mayor a $100 pesos y liquida tu préstamo en el momento que tu lo decidas. Recuerda que nuestros préstamos son revolventes y se deben de liquidar en su totalidad en tu siguiente fecha de recepción de nómina.

Si no puedes pagar el total de tu préstamo en el día que te corresponde pagar y necesitas más tiempo para realizar el pago, dineria.mx te ofrece la facilidad de extender la fecha de pago. Puedes revisar el recuadro que dice "Pago por extensión".

Lo puedes checar en tu estado de cuenta que se te envía en cada corte al correo que registraste *Valida también en tu bandeja de correos no deseados*

Si, no solo continuas generando un buen historial crediticio que te permite tener más créditos, dineria.mx recompensa tu puntualidad otorgandote un nuevo préstamo sin trámites adicionales y también el límite de tu préstamo puede ser mayor.

Pago en OXXO
Acude al OXXO más cercano y realiza tu pago en caja. Solamente tienes que llevar tu estado de cuenta impreso.

Pago en BBVA Bancomer
Sucursal:
Acude al banco más cercano y realiza tu pago en caja. No olvides llevar contigo tu número de referencia que lo puedes encontrar en tu estado de cuenta. El número de convenio es: 1371681.

Practicaja:
Acude a tu practicaja más cercana, escoge la opción “pago de servicios” e ingresa manualmente el número de convenio 1371681 y el número de tu referencia, el cual encontrarás en tu estado de cuenta.

Pago por transferencia

• Desde Bancomer, utiliza nuestra cuenta: 0106837549.
• Si es desde otro banco, utiliza nuestra CLABE Interbancaria: 012180001068375493.

IMPORTANTE: Coloca tu RFC en el concepto de pago. Cuando realices el pago por transferencia lo tienes que hacer como "transferencia a otras cuenta" o "de cuenta a cuenta". Si eliges "pago de servicio" no podrás efectuar tu pago.

Pago vía telefónica
Comunicáte al 5590202500 y un agente con gusto te ayudará. Requerimos que cuentes con tu tarjeta de débito a la mano para realizar el cargo.

La fecha de liquidación de tu préstamo puede ser extendida realizando el pago por extensión, el cual se retirará de forma automática de tu cuenta bancaria en tu fecha de corte.
Recibirás un correo y mensaje de texto con tu nueva fecha de pago. De este modo no habrán retrasos y evitarás los cargos por interés moratorio.

Si tienes problemas con tu pago, infórmanos y buscaremos la mejor opción para ti. Recuerda que siempre puedes extender tu fecha de pago, evitando así los cargos por interés moratorio. Si tu pago se retrasa, calcularemos una penalización del 2% diario sobre el balance total.